J'ai reçu ma commande, mais le produit est endommagé, que faire ?
Malgré tout le soin apporté à la vérification de nos produits et à nos emballages, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un souci.
Notre service client est cependant à votre disposition pour vous accompagner pour trouver une solution à ce désagrément.
Afin d'assurer une prise en charge rapide, nous vous invitons à adresser un email à contact@eshopmaisongomez.com avec les photos du dommage sur votre article ainsi qu'un descriptif rapide de la situation.
Une réponse vous sera apportée sous 24h.
Dans l'attente de celle-ci, nous vous invitons à conserver l'emballage de votre article en cas de retour.
Nous vous conseillons de vérifier vos articles dès la réception même si l'utilisation de celui-ci n'est pas prévue dans l'immédiat.